Hoe ga je als accountmanager aan de slag?

Jantine: “Vaak begin je met een heldere briefing. Als de verwachtingen helder geformuleerd zijn, zorgen wij voor een realistische planning binnen het gestelde budget en een strakke offerte. Ook verzamelen we de beste collega’s met de juiste expertise voor elke opdracht. Kortom: als accountmanager zorg je ervoor dat het geregeld wordt.”

Waarvoor kunnen klanten bij jou terecht als accountmanager?

Elles: “Je kan het zo gek niet bedenken of je kunt ervoor terecht bij Buro N11. Dat waarderen onze klanten. Of het nou gaat om interactieve prijslijsten, persberichten en websites of printmedia, flyers, video’s en social media campagnes: Buro N11 heeft een veelzijdig team van ontwikkelaars, vormgevers, redacteurs en marketeers.”

Wat vinden jullie het leukste aan het werk als accountmanager?

Jantine: “Ik geniet van de rol als spin in het web. Ik sta altijd enthousiast voor onze klanten klaar en merk hoe ze dat waarderen. Niet voor niets hebben we vaak een langdurige samenwerking met onze opdrachtgevers en leveranciers. Regelmatig krijgen we complimenten, waaruit blijkt dat ze ons zien als prettige en betrokken collega’s die flexibel zijn, proactief met klanten meedenken en altijd stand-by staan.”

Het geeft een enorme kick om een haast onmogelijke uitdaging aan te gaan en toch samen die klus te klaren.

Elles: “Met sommige klanten hebben we ondertussen een langlopende en goede samenwerking. Ze vertrouwen erop dat we zelfs met minimale instructies zelfstandig voor hen aan de slag gaan voor een maximaal resultaat. Het geeft een enorme kick om een haast onmogelijke uitdaging aan te gaan en toch samen die klus te klaren.”

Samenwerken?

Benieuwd hoe een samenwerking met Buro N11 ook jouw bedrijf of project verder helpt? Bel ons voor een kennismaking op 088-00 367 00 of mail ons.

Anja van Jaarsveld

‘Je weet pas wat je mist als ze er niet is’

Het is de titel van een van de hits van De Dijk. En zo is het, want Anja doet dingen die we niet allemaal zien. Dat is het werk achter de schermen en dat doet zij ruimschoots voordat de eerste collega’s van Buro N11 achter hun bureau schuiven. Om 5 uur ’s-morgens gaat bij haar de wekker. Voor zessen is ze al in de weer met stofdoek, plumeau, emmertje sop of met een stofzuiger om bijvoorbeeld de stoelen te zuigen. Om het nog maar niet te hebben over het maken van bestellijsten voor de lunch, het schoonmaken en vullen van koffiemachines en het plaatsen van mierenlokdozen of muizenvallen.

Anja doet dus niet alleen schoonmaak, maar koopt ook in voor onze lunch, bewaakt voorraden, leegt de vuilnisbakken en is van de ongediertebestrijding. Als ze iets bespeurt dat niet klopt, dan trekt ze aan de bel bij de technische dienst of regelt/repareert het gewoonweg even zelf. Onder de motorkap van haar eerste auto, een Honda Prelude van de 1^e generatie, wist ze immers ook de weg zoals ze ooit vertelde in de ‘even voorstellen’-rubriek van Buro N11.

Waar komt Anja vandaan en hoe kwam zij op het pad van N11?

Het is de titel van een van de hits van De Dijk. En zo is het, want Anja doet dingen die we niet allemaal zien. Dat is het werk achter de schermen en dat doet zij ruimschoots voordat de eerste collega’s van Buro N11 achter hun bureau schuiven. Om 5 uur ’s-morgens gaat bij haar de wekker. Voor zessen is ze al in de weer met stofdoek, plumeau, emmertje sop of met een stofzuiger om bijvoorbeeld de stoelen te zuigen. Om het nog maar niet te hebben over het maken van bestellijsten voor de lunch, het schoonmaken en vullen van koffiemachines en het plaatsen van mierenlokdozen of muizenvallen.

Het werk toen en nu, wat is er veranderd?

‘Ik begon met schoonmaken. Later kwam het inkopen doen bij de C1000, sjouwen met tassen en het klaarzetten van de lunch erbij. Dat sjouwen werd te zwaar, dus op een gegeven moment is gekozen voor laten bezorgen. De Plus brengt nu de boodschappen. In ons vorige pand aan de Broekveldselaan stond eerst alleen een koffiemachine in het bedrijfsrestaurant. Daar kwam iedereen naar toe. Vaak met een praatje en dat was wel gezellig hoor.’

Was jij het die de opruimvuilniszak introduceerde?

‘Ja, dat was ik, haha. Dat kwam zo: sommigen lieten alles op hun bureau liggen als ze weggingen. Dan schoof ik de troep op een stapel om het bureau te kunnen afstoffen. Kreeg ik te horen of ik dat niet wilde doen, want dan wisten ze de volgende dag niet meer waren ze waren gebleven. Nou, toen dacht ik: ik leg een vuilniszak neer met het verzoek om je zooi op te ruimen. Die vuilniszak is toen standaard ingevoerd voor iedereen die er een troep van maakte. Nu zie je dat niet meer zo erg. Er ligt lang niet meer zo veel op de bureaus als toen. En anders stof ik er om heen.’

Natuurlijk gaan we je missen, maar waarom denk jij dat we dat vooral doen?

‘O bij genoeg dingetjes. Kijk maar eens als ik op vakantie ben. Dan moeten jullie de lunch klaarzetten. En de vleeswaren in de bakjes stoppen, maar dat gebeurt dan vaak met verpakking en al. En dan de kaas, ik doe er in de bewaarbakjes een servetje onder. Anders wordt de onderkant van de kaas week door het vocht. En het valt lang niet iedereen op maar als je niet elke week de plumeau langs het plafonds haalt, dan zitten die snel vol met spinrag. Verder komt het vast wel een keer voor dat de zakken met koffiebonen niet zijn aangevuld of de melk in de koelkasten. Kun je natuurlijk zelf halen uit de voorraadkast, maar nu hoeft dat eigenlijk nooit.

Muziek?

‘Alleen in de auto heb ik de radio aan op NPO 2. Thuis luister ik nooit naar de radio. Wat ik leuk vind nu: Lady Gaga. Verder hoor ik het liefst nummers van artiesten die allemaal al oud of overleden zijn. Vroeger ben ik bij veel van hun concerten geweest: van The Eagles, Niel Diamond, Cliff Richard, Bryan Adams, Simply Red, Bruce Springsteen, U2 en Phil Collins. TV kijk ik weinig. Alleen eigenlijk naar het Journaal en Vandaag Inside.’

En nu meer tijd voor reizen?

‘Jazeker, ik ben gek op reizen. Veel verre reizen ook gedaan. Ik zou nog wel eens naar Dubai willen. Ik kijk wel of dat lukt, we zien wel. In elk geval gaan we nu vaker weekendjes weg of zo maar op een dag ergens een terrasje pakken. Meer tijd maken voor genieten, zolang dat kan en de gezondheid het toelaat. Ik kijk daarnaar ook echt uit.’

Word jij onze nieuwe ‘kantoormoeder’? Check de vacature!

Buro N11 is de motor achter het snelgroeiende mobiliteitsplatform

Oostvogels start zijn werkzaamheden per 1 september 2022. “Deze stap voelt voor mij aan als de juiste aangezien ik dolgraag mijn passie voor mobiliteit wil uiten in de breedste zin van het woord. Bovendien zijn deze drie websites gewoon prachtige platforms met ongelofelijk veel potentie”, zegt hij over zijn keuze om terug te keren bij AutoRAI.nl, waar hij van februari 2016 tot november 2021 al eerder werkzaam was. Sinds december 2019 was hij ook hoofdredacteur.

Inmiddels is Bart Oostvogels al bijna veertien jaar werkzaam als autojournalist. Ervaring deed hij onder meer op bij Telegraaf/Autovisie en tot voor kort bij Autoblog. “Kennelijk kruipt het bloed toch waar het niet gaan kan”, zegt de 30-jarige Brabander. “Ik kijk er in ieder geval enorm naar uit om de samenwerking met iedereen in de automotive voort te zetten, zodat we ook in de toekomst mooie video’s en artikelen kunnen maken over alles waardoor Nederland in beweging blijft. Laten we het drieluik van Buro N11 nog groter en succesvoller maken.”

Buro N11 de motor achter mobiliteitsplatform AutoRAI.nl

Het mobiliteitsplatform AutoRAI.nl is in beheer van Buro N11. Erik Hardick, Managing Director van Buro N11, juicht de komst van Bart toe. “Het is een eer en een prachtig signaal voor de ambitie en toekomst van Buro N11, als een jonge ster als Bart besluit terug te keren. Samen met Ruben Jason Penders zal hij de inspirerende hoofdredactie vormen. Ik ben ervan overtuigd dat door innovaties en nieuwe activiteiten, AutoRAI.nl de top van de online mobiliteitsplatformen gaat opschudden.”

Buro N11 is een marketingcommunicatiebureau dat is gespecialiseerd in de auto- en mobiliteitsbranche. Hier werken ruim 40 experts in Content, PR & Marketing. Vanuit die disciplines zijn de online channels AutoRAI.nl, MotorRAI.nl en ZERauto.nl gestart en uitgebouwd, met anno 2022 een half miljoen unieke bezoekers per maand. De ambitie is om snel door te groeien richting die magische grens van het miljoen.

—

Voor meer informatie kunt u vanzelfsprekend terecht bij Bart (bartoostvogels@n11.nl, 06‑10824001) of Erik Hardick (06-23420675). Uitnodigingen voor interviews evenals statische en dynamische introducties mogen in het vervolg verstuurd worden naar zowel Ruben Jason Penders (rubenjasonpenders@n11.nl) als Bart Oostvogels.